商洛市公安局组织举行110宣传日活动
今年是全国“110 宣传日”的第34 个年头，按照公安部、省公安厅的统一部署，1月9日，商洛市公安局组织举办了“不忘初心110，共建共治享安宁”为主题的集中宣传系列活动。市行政审批局局长吴爱武、市公安局副局长赵黎军、市公安局交警支队支队长樊永生，商州区政协副主席、商州公安分局党委书记、局长柳礼群等领导出席活动，市局情报指挥中心负责人及部分接处警员参加宣传活动。市政府党组成员、市公安局党委书记矫增兵出席活动并致辞。
矫增兵在致辞中指出，去年以来，全市共接警22.9万起，有效警情6.8万起，其中刑事警情3980起，治安警情14682起，火警834起，交通事故8951起，咨询求助28136起，其他8580起，排查化解矛盾纠纷2006起，公安检查站检查车辆3万余辆，核查人员10万余人，破获各类刑事案2462起，其中破获黑社会性质犯罪组织案件10个，打掉恶势力犯罪集团11个、恶势力犯罪团伙11个，整体成绩位居全省前列，破获命案12起，破案率100%，抓获逃犯220名。
活动中，全市公安机关数百名民警走上街头，通过悬挂横幅、设立展板，发放宣传资料等形式，集中宣传110报警服务及相关法律法规知识，倾听社会各界对110接处警工作的新期待、新要求，引导人民群众正确拨打110。在现场，市直公安机关指挥中心民警还自编自导多个文艺节目为广大市民精彩演出，活动间隙还有110知识有奖竞猜等大众参与互动活动。据统计，全市110宣传月活动中我市各级公安机关共发放各类宣传单、宣传图册、宣传挂历等宣传品共计18万余份，出动宣传车60台，悬挂横幅300多条，接受群众咨询1600余人次，充分达到了“服务群众、营造声势、扩大宣传、促进工作”的目的。
近年来，商洛公安“110”紧贴实战要求，紧跟智能科技趋势，不断推进接处警工作转型升级，构建了主动预警、精细布警、多维接警、动中处警和智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设的“四警四化”现代警务机制，突出忠诚使命、止于未发、更快更灵、共治善治的新时代特征，驾驭复杂治安局势的能力进一步提升。在便民利民方面，整合各部门热线建成了全市统一的12345便民热线平台，主要受理、处置非警务非紧急咨询、求助、投诉、建议类电话，为群众提供“六位一体”(电话、传真、微博、微信、网站、电子邮件)24小时服务。12345热线建成运行以来，通过主动外拨电话等多种形式，广泛征集意见建议，受理群众咨询投诉，直接解答或形成转办工单，督促相关部门落实，在帮助群众解决困难问题、化解社会矛盾、促进行政效能提升等方面发挥了重要作用，取得了积极成效。截至目前，热线共受理群众诉求12万条，办结率达100%，群众满意率达98%，已成为便民利民、密切党群干群关系的民生“连心线”。
活动期间，市公安局指挥中心邀请25位社会代表在市局指挥大厅开展“走进110，向人民汇报”活动。由市局指挥中心负责人向人大代表、政协委员、群众代表展示了市局公安110接处警工作的发展历程和工作实绩，并积极互动、现场答疑、听取各方面的意见建议。参加活动的人大代表说：“通过参加活动，我们全面了解了110所承担的警务职能，也体会到了110民警工作的繁重和不易。我市公安110指挥中心，立足本职，服务人民，利用大数据平台，充分发挥调度、指挥职能，为维护广大人民群众生命财产安全和建设更高水平平安商洛，做出了积极贡献，受到了人民群众的赞扬”。
